Het retourneren of ruilen van een T-shirt is eenvoudig als je de juiste stappen volgt. Lees hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen, zodat je precies weet wat je moet doen.

Stappenplan

Volg ons duidelijke stappenplan voor een soepele afhandeling van je retourzending:

Stap 1: Download het retourformulier.

Stap 2: Print het retourformulier uit en vul hem volledig en leesbaar in.

Stap 3: Voeg het ingevulde retourformulier bij het pakket.

Stap 4: Verpak het product in de originele verzendverpakking.

Stap 5: Maak zelf een verzendlabel voor een brievenbuspakket aan. Dit kan bij een verzendpunt of gemakkelijk online, bijvoorbeeld via:
DHL: https://shipnow.dhl.com/nl/nl/create-shipment (online € 3,70)
PostNL: https://jouw.postnl.nl/online-versturen/nl-NL/pakket/kiezen?language=nl (online € 4,25)
Een andere verzendmethode is ook toegestaan. De verzendkosten zijn voor de koper zelf.

Stap 6: Verstuur het pakket naar ons retouradres:

Stichting Jonge Honden
t.a.v. Unfold
Via donizetti 4
2272VK, Voorburg

Zijn er specifieke voorwaarden waaraan een T-shirt moet voldoen voordat het geretourneerd kan worden?

Ja, om in aanmerking te komen voor retournering of ruiling, dient het T-shirt in de originele verpakking te zitten en moet een betalingsbewijs getoond kunnen worden. Het product dient ongedragen en onbeschadigd te zijn, met alle originele labels nog bevestigd.